Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

1. Nguyên tắc chung & Căn cứ pháp lý

Chính sách này được xây dựng và thực thi căn cứ theo:

• Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 ngày 12/06/2018.
• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 có hiệu lực từ 01/07/2024.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 có hiệu lực từ 01/07/2024.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý khách hàng và cam kết chỉ thu thập, lưu trữ, xử lý thông tin cá nhân đúng mục đích, đúng thẩm quyền và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ an toàn dữ liệu.

2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Khi quý khách tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

• Dữ liệu do quý khách trực tiếp cung cấp: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, nhu cầu loại hình sản phẩm (Biệt thự đơn lập, song lập, liền kề, shophouse), nội dung ghi chú trao đổi.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP (Internet Protocol), thông tin thiết bị duyệt web (User-Agent), trang nguồn giới thiệu (referrer URL), ngày giờ gửi thông tin nhằm phục vụ công tác đối soát an toàn hệ thống và chống thư rác (Anti-spam).

3. Mục đích thu thập & Phạm vi xử lý dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp thông tin dự án: Gửi trọn bộ tài liệu quy hoạch, mặt bằng chi tiết, chính sách bán hàng và bảng giá đợt 1 phân khu Hồng Phát – KĐT Phú Mỹ Hưng Hồng Hạc.
2. Hỗ trợ tư vấn chuyên sâu: Chuyên viên tư vấn bất động sản liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc Zalo để giải đáp thắc mắc và phân tích phương án tài chính.
3. Sắp xếp lịch đón tiếp & Trải nghiệm thực tế: Đặt lịch xe đưa đón VIP và sắp xếp chuyên viên hướng dẫn tham quan sa bàn 1/500, Sales Gallery và công trường dự án.
4. Chăm sóc khách hàng & Thông báo tiến độ: Gửi thông báo cập nhật tiến độ thi công hạ tầng, thông báo sự kiện mở bán và chính sách ưu đãi mới nhất từ Chủ đầu tư.

4. Cam kết bảo mật & Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm ngặt các nguyên tắc:

• Không buôn bán, trao đổi: Tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba nào vì mục đích trục lợi hay tiếp thị không liên quan.
• Bảo mật kỹ thuật: Cơ sở dữ liệu khách hàng được mã hóa, lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có tường lửa, kiểm soát truy cập phân quyền nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn an toàn thông tin.
• Chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết: Thông tin của quý khách chỉ được chuyển giao cho nhân sự tư vấn phụ trách trực tiếp dự án và Chủ đầu tư Phú Mỹ Hưng nhằm hoàn tất thủ tục đăng ký quyền lợi cho khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của quý khách được lưu trữ trong suốt thời gian quý khách có nhu cầu tìm hiểu, nhận tư vấn và giao dịch bất động sản tại dự án Phú Mỹ Hưng Hồng Hạc, hoặc cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu khỏi hệ thống.

6. Quyền của Quý khách đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định tại Điều 9 Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, quý khách là Chủ thể dữ liệu và có toàn quyền:

• Quyền được biết & Truy cập: Yêu cầu tra cứu, kiểm tra các thông tin cá nhân mà hệ thống đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh số điện thoại, email hoặc họ tên khi có thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu khách hàng bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Ngừng nhận cuộc gọi, tin nhắn Zalo hoặc email cập nhật dự án bằng cách phản hồi trực tiếp cho chuyên viên hoặc gửi email yêu cầu.

7. Đầu mối tiếp nhận & Xử lý khiếu nại bảo vệ dữ liệu

Mọi yêu cầu chỉnh sửa, tra cứu, xóa dữ liệu hoặc phản ánh liên quan đến an toàn thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ: